PERGUNTAS FREQUENTES – KAFLOW
Tire suas principais dúvidas sobre o KAFLOW.
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Tire suas principais dúvidas sobre o KAFLOW.
O KAFLOW é um sistema online de gestão feito especificamente para laboratórios de prótese dentária. Ele organiza a produção (ordens de serviço), o financeiro, os clientes, o estoque, a precificação, os relatórios e a comunicação do laboratório: tudo em um só lugar.
A GOUVEATECH LTDA, empresa fundada por Angelo Gouvêa, técnico em prótese dentária desde os 14 anos e dono de laboratório há mais de 25. O KAFLOW foi construído dentro de um laboratório real. O primeiro cliente do sistema foi o laboratório do próprio fundador.
Não somos uma empresa de software que estudou o seu mercado. Somos o seu mercado, que aprendeu a fazer software.
Serve, e esse é justamente o ponto. O KAFLOW nasceu num ateliê de um homem só. A ferramenta que atende o laboratório grande cabe inteira na rotina de quem trabalha sozinho: mesmos recursos, mesmo preço, mesma experiência. Tamanho de cliente não define qualidade de experiência.
Não. O KAFLOW é 100% online: funciona no navegador, no computador, no tablet e no celular. Basta ter acesso à internet.
Você cria a sua conta e usa o KAFLOW por 30 dias, de graça, na sua rotina real. A ideia é simples: a melhor apresentação do sistema é ele funcionando no seu laboratório.
Não. Nenhuma cobrança é feita durante os 30 dias de teste. Você só paga se decidir assinar um plano ao final do período.
Se você assinar, continua usando normalmente, com todos os dados que já cadastrou. Se não assinar, o acesso é limitado, mas os seus dados ficam preservados por um período, caso mude de ideia.
Não. Basta não contratar um plano. Não há cobrança automática nem cancelamento formal a fazer.
Um plano único, com todos os recursos incluídos, nas duas modalidades.
Não, e isso é uma questão de princípio. O KAFLOW nasceu da frustração de pagar por um sistema em que o essencial ficava trancado num plano mais caro. Aqui, todo assinante tem acesso a tudo.
O pagamento é processado com segurança por provedores de pagamento especializados. As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no momento da contratação. O KAFLOW não armazena número completo de cartão nem código de segurança (CVV) em seus servidores.
Os valores vigentes são sempre os divulgados na plataforma. Se houver reajuste, ele é comunicado antes e nunca se aplica a períodos já pagos.
Não. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, sem taxa e sem burocracia: pela própria plataforma, por e-mail ou por WhatsApp.
Não. O acesso permanece ativo até o final do período já pago (mês ou ano). O cancelamento apenas interrompe as cobranças futuras.
Sim, nos seguintes casos:
Os detalhes estão na Política de Reembolso.
Os dados são seus: clientes, ordens de serviço, financeiro, tudo. Após o cancelamento, eles ficam preservados pelo período legal e você pode solicitar exportação ou exclusão definitiva a qualquer momento, conforme a LGPD.
O KAFLOW utiliza conexões seguras (HTTPS), senhas criptografadas, controle de acesso, monitoramento e backups periódicos. Os dados de cada laboratório são isolados dos demais.
Sim. O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), conforme detalhado na Política de Privacidade. O KAFLOW não vende dados pessoais. Nunca.
Eles pertencem ao seu laboratório. O KAFLOW atua apenas como operador desses dados, tratando-os exclusivamente para o funcionamento do sistema.
Direto e sem enrolação, por quem conhece a rotina de laboratório:
O fundador da GOUVEATECH está na bancada desde os 14 anos e trabalha no próprio laboratório até hoje, de domingo a domingo. O KAFLOW não foi feito observando o mercado de fora. Foi feito de dentro, entre uma prótese e outra.
Fala com a gente: suporte@kaflowsystem.com.br ou (19) 99696-8130. Primeiro entendemos, depois resolvemos.
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